Identificador Del Vendedor

Denominación social: Arin Subijana y Asociados, S.L.
Nombre comercial: Copy Tec
NIF: B20516902
Correo electrónico: administracion@copytec.es
Domicilio social: Gudari 8 bajo, Tolosa (20400 – Gipuzkoa)
Su actividad social es: copistería, papelería, material de oficina y pequeña imprenta.

Copy Tec apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que te recomiendo que leas atentamente estos términos antes de finalizar tu proceso de compra.

Las presentes condiciones son expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Copy Tec pone a tu disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Copy Tec se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones y ventas realizadas a través de la web.

Es responsabilidad del usuario (en adelante, el “Usuario”) conocer las Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”) vigentes en el momento del inicio del proceso de Compra.

El Usuario, al aceptar las condiciones, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

Por favor, revise cuidadosamente la información del producto para conocer sus condiciones de venta específicas. Estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA pueden completarse o modificarse mediante cláusulas o condiciones específicas señaladas en ciertos productos, especialmente por lo que se refiere al derecho de desistimiento, cambios o reembolsos.

Arin, Subijana y Asociados, S.L. se reserva el derecho de modificar dichas condiciones generales de venta o de contratación de servicios, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados de forma previa a cualquiera de esas modificaciones.

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet y deben ser leídas y aceptadas antes de finalizar la compra.

Registro como usuario

Para poder acceder a la compra electrónica de los productos o prestación de servicios de Copy Tec no es necesario registrarse como Usuario de la página pero el cliente puede hacerlo para después tener un portal en copytec.es.

El registro como Usuario es gratuito y deberá realizarse a través de la pestaña “Registro” dispuesta en la propia página web. A la finalización del proceso de alta, el Usuario recibirá un correo electrónico en la dirección que este haya señalado, confirmando que el proceso se ha realizado correctamente.

El Usuario podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de Usuario y su contraseña (o mediante los medios que, en cada caso, Copy Tec habilite para autenticar a los Usuarios). En su perfil, el Usuario podrá encontrar información relevante tal y como la relativa a pedidos anteriores o la dirección de envío facilitada.

El Usuario podrá darse de baja como tal en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección: administracion@copytec.es.

Plazo de vigencia de la oferta

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije Copy Tec o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.

Proceso de compra

El proceso de compra de los productos se compone de los siguientes pasos:

(i) Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón “Añadir al Carrito” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de la compra contiene el nombre del producto seleccionado, la cantidad y el precio en euros.

(ii) Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón “Proceder al pago”.

(iii) Cumplimentación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago deberá rellenar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de los mismos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.

(iv) Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera, acepte las presentes Condiciones generales de venta marcando la correspondiente pestaña, y pulse el botón de “Finalizar pedido”. En ese momento, el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.

(v) Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, Copy Tec emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:

  • Número de pedido.
  • Fecha de pedido.
  • Resumen de los productos que se incluyen en la compra.

En todo caso, Copy Tec emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la orden de compra.

Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones generales de venta, así como conocer el precio final de los productos seleccionados.

Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones generales de venta.

Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen aquellos impuestos y tasas aplicables al territorio español, sin perjuicio que la compra de los productos desde otro territorio pudiese devengar los correspondientes tributos y/o aranceles correspondientes. Copy Tec, a través de los datos bancarios introducidos por el Usuario en la página web, practicará una retención por el importe final del pedido.

Al final del proceso de compra, el Usuario deberá escoger la modalidad de envío deseada. Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra e irán a cargo del Usuario en su totalidad.

De forma previa a la aceptación del pedido, el Usuario podrá conocer el precio final completo del mismo, desglosándose, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados, así como los gastos de transporte, impuestos, aranceles u otros servicios adicionales.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento dependiendo de la política de precios de Copy Tec. Los productos comprados se facturarán al precio vigente en el momento de realizarse la compra.

Pago

Los Usuarios podrán realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:

a) Mediante tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras europeas.

b) Mediante BIZUM. 

El pago del pedido del usuario se produce en tiempo real a través del TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.

Factura

El Usuario acepta que Copy Tec le envíe el justificante de compra por correo electrónico, a la dirección facilitada por el Usuario. El Usuario podrá revocar su consentimiento para recibir la factura en formato electrónico, en cualquier momento, enviándonos un email a la dirección administracion@copytec.es. Además, el Usuario puede solicitar en cualquier caso una copia de la factura en papel en la dirección administracion@copytec.es.

Entrega y gastos de envío

La expedición de los pedidos se efectuará dentro de los siguientes territorios: España Peninsular (incluye Baleares).

El pedido puede recogerse en Copy Tec (Gudari Kalea 8 bajo, Tolosa – 20400 – Gipuzkoa) sin gastos de envío o se puede solicitar un envío a domicilio.

La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes. El Usuario podrá especificar cualquier detalle relativo al envío, así como el método de entrega, según las opciones dispuestas por Copy Tec en cada momento. Los cargos adicionales en cuanto al transporte y entrega de los productos serán informados al Usuario durante el proceso de compra. 

Los gastos de envío son de 3€. Los envíos se realizan mediante el servicio Gogoko (gogoko.eus), y el tiempo máximo para recibirlos es de 48 horas desde que se realiza el envío. Algunos productos tienen un tiempo previo de preparación, diseño e impresión. Se enviarán correos transaccionales cuando el pedido esté confirmado y el pedido esté enviado.

Para realizar un seguimiento más exhaustivo de tu compra, ponte en contacto con nosotros en administracion@copytec.es y te proporcionaremos más datos del estado del pedido.

Responsabilidad por entrega

El Usuario adquirirá la propiedad sobre los productos objeto de la compra una vez haya satisfecho la totalidad del precio acordado.

La asunción del riesgo por parte del Usuario respecto a los productos tendrá lugar en el momento de la entrega de éstos, con independencia del momento en que el Usuario adquiera la propiedad sobre los productos. Por tanto, Copy Tec no será responsable por cualquier hurto, robo, deterioro, daño o pérdida de los productos que se produzca tras la entrega de la posesión de éstos al Usuario.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al Usuario o a un tercero autorizado por este, mediante correo electrónico. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.

Copy Tec quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la cláusula anterior, y declina toda responsabilidad al respecto, en los siguientes supuestos:

a) En los supuestos de impago del Usuario, de conformidad con lo establecido en la legalidad vigente.

b) Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con las cláusulas 2, 4, 5 y 6, debe suministrar el Usuario en la orden de compra al tiempo de efectuar el pedido.

Las reservas y reclamaciones sobre cualquier incidencia en la entrega de los productos deberán dirigirse a Copy Tec por correo electrónico a la siguiente dirección administracion@copytec.es

Disponibilidad

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el Usuario será informado por correo electrónico de la anulación de éste.

Copy Tec no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad siempre que no traiga causa de un incumplimiento doloso por parte de Copy Tec, o que se derive de errores en la indisponibilidad del servicio de las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad.

Devoluciones

Desistimiento

Si el Usuario está contratando como consumidor y usuario (de conformidad con la definición recogida en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de 14 días naturales señalado en el párrafo anterior será computado a partir de la recepción de los productos. El Usuario no tendrá derecho a desistimiento en caso de que el producto sea un producto personalizado.

Las devoluciones son gratuitas si se hacen en el establecimiento (Gudari Kalea 8, Tolosa – Gipuzkoa). También se pueden enviar los productos por envío postal a la misma dirección, siendo el usuario responsable del envío y de los gastos de envío. En caso de desistimiento por su parte, Copy Tec devolverá los importes relativos a los productos.

El reembolso del importe de la compra se efectuará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarlo a Copy Tec enviando un email a administracion@copytec.es especificando el nº de pedido y el/los productos que se quieran devolver. Copy Tec remitirá una respuesta en 24/48 horas.

Atención al cliente y resolución de controversias

Para cualquier consulta o incidencia, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Copy Tec en el teléfono o correo electrónico indicado a continuación y dentro de los horarios comerciales establecidos al efecto.

  • Teléfono: (+34) 943 65 40 28 .
  • Whatsapp: (+34) 632 75 04 48.
  • Dirección: Gudari kalea 8 bajo, Tolosa (20400 – Gipuzkoa)
  • Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00h a 13:00h – 16:00h a 20:00h.
  • Dirección de correo electrónico: administracion@copytec.es

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, el Usuario tiene derecho a solicitar la resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo a través de este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

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